对于这个问题,解答如下, 维权从以下几个方面进行: 一、 对于老人和孩子的情况 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利;并有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。 二、 由于餐厅方面过失造成伤害 按照《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》的规定,“从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。” 三、 餐厅保护措施未做好 《消费者权益保护法》规定经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务,应当向消费者作出真实的说明和明确的警示,并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。宾馆、商场、餐馆、银行、机场、车站、港口、影剧院等经营场所的经营者,应当对消费者尽到安全保障义务。 经营者发现其提供的商品或者服务存在缺陷,有危及人身、财产安全危险的,应当立即向有关行政部门报告和告知消费者,并采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施。采取召回措施的,经营者应当承担消费者因商品被召回支出的必要费用。
报警处置,申请伤情判定:
1、如果构成轻伤或轻伤以上,打人者就涉嫌有意伤害罪,依法应被追究刑事职责。处三年以下有期徒刑,拘役,管制。
2、如果伤情判定为轻微伤,只能要求民事赔偿,受害者可直接向法院诉讼要求人身损害赔偿;同时能够要求予以行政处罚。
3、公安机关立案后,受害者还能够提起刑事附带民事诉讼要求赔偿。当然也能够直接向法院诉讼要求人身损害赔偿。
4、人身损害赔偿的事项包括:医疗费、护理费、误工费、住院伙食补贴费、营养费、交通费、伤残赔偿金、精神损害抚慰金等。
想获取更多其他资讯