工伤有证人证言书,但证人不愿做笔录怎么办

工伤争议处理各异；申报工伤、保险待遇纠纷遵循劳动争议规定；对工伤认定、待遇支付决定有异议，适用行政复议及诉讼法规；对伤残等级结论质疑，可申请复查或再鉴定。复查鉴定结论由省级机构作出，程序遵循各地劳鉴委员会规定。

用人单位应在事故伤害发生或被诊断为职业病后30日内申请工伤认定。特殊情况下，经社保行政部门批准，期限可适当延长。未在规定时间内申请的，受伤员工、直系亲属或工会可直接申请。具体情况由社保行政部门决定。

发生工伤后，应即就医并申请工伤认定，雇主应在30天内提交申请，否则员工或家属可在一年内自行申请。完成治疗后，申请劳动能力鉴定，享受工伤保险待遇。公司加入保险则报销费用，否则由公司承担。有争议可向劳动争议仲裁委员会申诉或向法院提起诉讼。