若订单正处于包裹揽收环节,您仍然享有提出退货请求的权利。
关于“待揽收”的状态信息明确指出,此时该快递尚且未被收取,即尚未真正离开发货点,货物仍然滞留在商家手中。
如若在获得快递单号后的24小时之内未能查询到揽收相关物流信息,同样具备申请退款的资格。《消费者权益保护法》第二十四条
经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。