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消费者进行申诉应采用什么形式

消费者进行申诉应采用什么形式
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-03-02 17:30:08 已帮助938人

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消费者进行申诉应采用什么形式
1、消费者申诉的方式多种多样,可以以书面或者口头形式向消费者协会进行申诉,甚至还可以通过电话的方式进行投诉。
2、法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条  消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。
消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家单位及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为,有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。
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