建议提供证据，到工商部门投诉，或到消费者协会反映，并保留好证据。
消费者权益保护法
第三十六条消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。
第三十七条消费者协会履行下列公益性职责：
（一）向消费者提供消费信息和询问服务，提高消费者维护自身合法权益的本领，引导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式；
（二）参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性准则；
（三）参与有关行政部门对商品和服务的监督、体检；
（四）就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查看，提议建议；
（五）受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；
（六）投诉事项牵涉商品和服务质量问题的，能够委托具有资格的判定人判定，判定人应当告知判定意见；
（七）就损害消费者合法权益的做法，支持受损害的消费者提诉讼讼或者依照本法提诉讼讼；
（八）对损害消费者合法权益的做法，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
2018-06-30 20:32:13 回复
