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前段时间我在快递上买了一个货物,我去妈妈驿站取件时,发现货物丢失,联系客服,客服让找快递员,联系快递后,快递说物件放妈妈驿站会付费的,让我找妈妈驿站赔偿,像这种情况,我到底应该找谁来赔偿丢失的货物呢?

唐* 湖南 - 岳阳 快递政策
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法律咨询顾问

地区:湖南 - 岳阳

具体情况具体分析,例如,快递中途消失,消费者如何从快递公司获得赔偿?快递中途消失,并没有送到买家手中,快递公司或快递员需要承担快递丢失的责任,在快递的运输流程中需要先了解快递的丢失点在哪里,不同的丢失点有不同的责任人。
1、快递取件后丢失,未扫描的订单由收件员负责赔偿。
2、快递扫描分拣后未发出或者未到中转网点丢失的,由发件网点赔偿。
3、快递在中转网点丢失的由中转网点赔偿。
4、快递到达目的地后,扫描分拣后丢失的,由目的的网点赔偿。
5、在快递派件途中丢失的,由快递送件员赔偿。

2020-08-25 13:16:24 回复
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