我家的一个亲戚在超市购买了一件电子的产品，但是回家试用的时候就发现产品是有问题的。他找到超市希望能够退款，但是商家不予退款，只同意返修。但是我家亲戚表示他就才刚买，就出现这样的问题。只想要退款。商家现在不予退款的情况，消费者应该怎么去维权呢？

田* 山西 - 运城消费权益 2020-04-06 08:59:12

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地区：山西 - 运城

商家不予退款，消费者如何维权我来答:可以通过下列途径解决：　　
（一）与经营者协商和解；　　
（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；　　
（三）向有关行政部门投诉；　　
（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；　　
（五）向人民法院提起诉讼

2020-04-06 09:23:12 回复

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