一楼是商铺，二楼和三楼之间有个放空调外机的平台，三楼的空调以上都没这个平台，这个

二楼居民能够通过法律的流程来维护自身的权益。
首先要确定安装的广告牌手续可否通过相关部门的审批；
其次买下房屋或者商铺时，房地产开发商可否有关于对墙体使用权的明确标注，尤其是对于外墙的使用可否有相关的明文限定和解释；还有一点是要看两方可否签订肯定的协定，在法律有效的范围内的协定是受法律保护，受到利益损坏的一方能够通过法律的流程来维护自身的权益。另外，参照《物权法》及《最高人民法院关于审理建筑物区分所有权纷争案件具体应用法律若干问题的解释》的限定，本栋楼外的其他住户如果主张该广告牌的设置与自己有利害关系，只要能证明其房屋价值、生活质量及安全受到或可能受到不利影响，能够请求人民法院排除妨害、恢复原状、确认做法无效或者要求赔偿损失。

你好，协商不成起诉处理，
1、民事起诉书。(1个被告2份，2个被告3份，类推，都须原告签字或盖章)
2、主要证据材料目录及复印件。(1个被告2份，2个被告3份，类推)
3、原告身份证复印件1份并同时提供原件供查验。 法定(指定)代理人代为起诉的应提交本人身份证复印件及与原告关系的证明材料复印件，同时提供原件供查验。 没有身份证的提供其他身份证明材料。
4、如委托他人诉讼，另须提交授权明确的授权委托书及受托人身份证复印件各1份，并同时提供原件供查验。
5、如委托律师诉讼的，则另须提交授权明确的授权委托书及律师事务所接收委托的证明、函件和律师证复印件。
6、被告为单位的，提供被告工商基本信息。（起诉个人的，有些法庭要求补充被告身份信息）
注：以上材料都得用A4的纸