2014年10月,《贵阳市普通小区物业管理收费参考标准》(以下简称《参考标准》)正式施行。根据规定,贵阳市物业服务收费被分成三个级别,其中一级物业每月每平米收费
2.05元,二级物业每平米每月收费
1.7元,物业每平米每月收费
1.47元,这也是贵阳市物业服务收费第一次制定了人工成本参考标准。每个级别服务细化为五方面据介绍,此前贵阳市在物业收费方面一直沿用10年前行政主管部门下发的标准价,该标准中的人工成本达整个物业费的70%,共用设施设备维护成本占30%,而随着市场的变化,这两年物业费中的人工成本已达80%;业主不理解物业收费的构成,也不明白这些费用企业到底做了哪些事情,而物业公司因人工、材料上涨从而提高收费,由此与业主产生矛盾纠纷的案例也不少。此次新下发的《参考标准》是根据3月份下发的《贵阳市普通住宅小区物业管理服务等级标准》结合当下市场人工成本而制定,旨在规范当前贵阳市新建普通住宅小区物业收费问题,减少物业收费矛盾的发生。据贵阳市物业协会相关负责人介绍,此次正式施行的《参考标准》对应新建普通住宅小区的物业收费分为三个级别,每个级别的服务内容被量化、细化为综合管理、共用设施设备维护养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理五方面。以一级物业服务收费为例,《参考标准》将一级综合类管理收费人工成本定为0.49元/平米/月,共用设施设备维护养护人工成本定为0.25元/平米/月,协助维护公共秩序人工成本定为0.79元/平米/月,保洁服务人工成本定为0.40元/平米/月,绿化养护管理人工成本定为0.12元/平米/月,而一级物业服务实际收费人工成本为五项内容收费之总和,即
2.05元/平米/月。只作为新建小区物业收费参考此外,根据《参考标准》,物业服务等级不同,物业服务内容也有区别。如:综合管理类的一级服务,要求服务接待中心公示12小时服务电话,业主对物业服务的满意率要在80%以上;二级需要公示的服务电话则降至10小时,业主满意率降至75%以上;公示服务电话则降至8小时,满意率则只需在70%以上。而不同级别的服务也带来了收费上的差距,根据《参考标准》,二级物业服务收费人工成本为
1.7元/平米/月,物业服务人工成本收费为
1.47元/平米/月。此《参考标准》在制定时主要以物业人工成本为核算依据,并参考了2013年最低社评工资进行计算。据贵阳市物业协会相关负责人解释,本《参考标准》中的物业服务费用仅包含管理、设施设备养护、协助维护公共秩序、保洁、绿化养护等物业人员的工资、五险一金、加班工资等人工成本费,并不包含设备设施运行、维护、保养费用,也不包含设备的维修耗材费用。各物业企业可根据项目共有设施设备配置实际情况,进行测算后按市场实际情况另行收取相关费用,代业主支出相关维护费用。各物业企业也可根据贵阳市最低工资适度同步调整人工成本,原则上每两年可作一调整。此外,由于员工成本不同,本《参考标准》只适用于为普通新建小区的物业收费提供参考,而老旧小区以及花园洋房、别墅等高等住宅并不在适用之列。
您好,对于您提出的问题,我的解答是,
一、物业费是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。
二、一级收费标准:
1.00元/平方米·月(已包含税、费)
二级收费标准:
0.75元/平方米·月(已包含税、费)
收费标准:
0.45元/平方米·月(已包含税、费)
四级收费标准:
0.35元/平方米·月(已包含税、费)
三、依据《物业管理条例》
第六条 物业服务收费明码标价的内容包括:物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、收费项目、收费标准、价格管理形式、收费依据、价格举报电话12358等。
实行政府指导价的物业服务收费应当同时标明基准收费标准、浮动幅度,以及实际收费标准。
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