律师解析:
1.
物业费退费的基本依据:
物业费能否退还需视具体情况。
如果
物业服务合同里明确有物业费调整和退费的相关条款,那就按照合同约定来执行。
2.服务质量下降时的退费情况:
通常来说,要是因为物业服务质量下滑,导致物业费降价,业主可以和物业公司协商,要求退还多交的部分。
然而,要是合同里没有这类明确约定,并且物业公司按照原合同提供了服务,那之前交的物业费一般很难退还。
3.服务水平降低的解决办法:
当小区物业服务水平明显降低,业主可以通过业主大会等合法途径,要求物业公司进行整改,提升服务质量。
要是物业公司拒绝改进,业主可以考虑通过法律途径解决。
4.业主维权建议:
在采取行动之前,业主最好收集一些能证明服务质量下降的
证据等相关资料,这样才能更好地维护自己的权益。
案情回顾:小朱所在小区的物业公司突然提高了物业费,小朱按照新的标准缴纳了几个月费用后,发现物业服务质量明显下降,小区卫生状况变差、安保巡逻也不及时。小朱认为应降低物业费并退还多交部分,而物业公司称按原合同提供了服务,不同意退费,双方因此产生争议。
案情分析:1、若物业服务合同中有物业费调整及退费约定,应按约定执行。本案中需查看合同有无此类条款,若有,依约定确定是否退费。
2、若合同无明确约定,因物业公司已依原合同提供服务,之前所交物业费通常难以退还。但小区服务水平明显降低,小朱可通过业主大会要求物业公司整改,若其拒绝,可收集服务质量下降证据,通过法律途径解决。
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