2.投诉主要是针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理。
投诉的效果，因地方、因人而异。很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼。因此，对投诉不要期望太高。如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话，这已经算是很好的效果了。
3.诉讼，即向人民法院提起诉讼。这一方式最有效，最可行，但是时间成本和经济成本高。而一般的消费者，可能因为起诉有时间成本，嫌麻烦，可以找律师代理启动诉讼程序。
行动建议：
①诉讼可以不请律师自己做的，一般各地的法院立案大厅有各种模板，参照着写一个起诉状即可，复印相关证据材料，提交即可。
②诉讼费并不会很贵，不用担心，例如：人民币1万元的退费数额，法院的案件受理费是50元。
③打官司的话，一般的原则是原告就被告，需要到培训机构注册地址所在（或者上课的地方所在地）的区县一级的人民法院起诉。
