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(一)由买家发起先行赔付申请:
通过邮件或电话方式,联系客服中心。
(二)相关资料核实:
客服中心对相关事情进行核实,如有必要买家需提供相关的商品检验证明。
(三)核实结果告知、先行赔付:
如属于商户的责任,按照订单金额对买家进行全额赔付。所赔款项将汇至买家指定帐号。
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