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吴亮律师 回复：二审可以将一审程序违法和实质证据审查结合起来。以一审全流程程序违法为主攻方向，因为程序违法可能影响案件公正审判。同时，对实质证据进行全面审查，找出证据采信、事实认定方面的问题。在上诉状和庭审中详细阐述程序违法的具体表现及对判决的影响，也指出实质证据方面的错误，争取二审改判。

吴亮律师 回复：索赔金额要根据实际损失算。先确定母亲治疗费用，保留好各类票据。再看是否构成伤残，可做鉴定。赔偿一般含医疗费、误工费、护理费、营养费等。若构成伤残还有伤残赔偿金等。先联系骑手保险理赔，提供相关材料。若保险赔不够，剩余部分找骑手承担。若协商不成，可通过诉讼解决。

彭元芹律师 回复：有没有凭证 什么状况呢