信用卡被网络盗刷怎么处理?

信用卡被网络盗刷怎么处理?

1、马上冻结信用卡

如果你的卡在身上，但是接二连三收到信用卡消费短信，毫无质疑，肯定是你的信用卡被别人盗刷了。所以你第一时间要用预留的手机号拨打发卡行服务热线，转接人工客服，让客服冻结信用卡。一旦信用卡冻结，别人就不能再进行盗刷了。

2、收集证据

这个收集证据主要是指信用卡被盗刷时，你和你的信用卡并未在盗刷的案发地，以证明信用卡被盗刷不是你所为。取证方法很简单，在ATM机上操作的时候，记得要在摄像头处停留一段时间，以供摄像取证是本人操作，操作后保留好交易的凭条。

3、去派出所报警

然后带上你收集的证据，向派出所报警。信用卡盗刷一般都是可以在工作单位所在地的派出所报警，或者是案发时个人所在地派出所报案，当然你也可以到发卡行信用卡中心所在地报警，让警察开出一张回执单。

有的朋友会说，盗刷金额小，警察不立案，报警也没用。如果这样认为就错了，要知道报警的目的并非是让警察协助破案，而主要是拿到报案回执单，毕竟立案案底是向银行申诉关键证据!

4、向发卡行申诉

做完上述工作后，接下来也就是最重要的一步，向银行提交整理的资料进行申诉，目的是让银行对被盗刷的消费予以撤销。发卡行会视情况将案件发送给信用卡反欺诈部门，一般会在3个工作日左右给予回复，申诉成功你就可以不用为被盗刷的钱买单了。

信用卡被网络盗刷切记要保持冷静，应赶紧与发卡行联系，可拨打银行的服务电话，冻结信阻止被进一步盗刷。然后就是报警，主要目的是为了让警方给出回执单，这样才能向发卡行提起申诉。温馨提醒在使用信用卡的时候消费者一定注意保护好个人信息密码，避免被偷拍和复刻信用卡。