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电商网站买到假货怎么办有没有法律规定
电商网站买到假货怎么办有没有法律规定
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-24 03:33:34
已帮助2007人
精选律师 ·
讲解实例
电商网站买到假货怎么办有没有法律规定
1、网站平台投诉各个大型购物网站有自己的客户服务部门,处理各种交易纠纷。
2、网上报案一旦遇到网购诈骗,应及时向公安部门报案,
3、消协投诉与普通商品一样,网上购物的商品发生消费纠纷,也可向省、市消协投诉。
4、向快递公司投诉
5、向行政管理部门投诉。
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电商网站买到假货怎么办有没有法律规定
法律咨询顾问
问题:商场买到假货赔偿几倍
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。法律依据:中华人民共和国消费者权益保护法第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
法律咨询顾问
问题:律师,你好。我在线下买了辆二手电动车,但是商家之前承诺的修车服务没有到位,可以退货吗
1、注意车子的来源。 购买时要查看电动车的证件是否齐全,包括发票,合格证,保修卡,说明书,软硬证等。不要购买那些来路不正的车子,哪怕车子很新,价格很低廉也要注意,不要为了贪图便宜而自找麻烦。 2、注意车子的性能。 既然是二手车,车子当然是打了折扣的,所以几个关键部位的零件需特别注意,安全性能很重要。最好多检查并试骑一下,看刹车是否灵敏,这点至关重要。 3、注意查看电池的续航能力。 电池是电动车的心脏部位。普通电动车电池的使用年限一般在1-2年;有些品质好、注重保养的电池也可能使用更长时间;而有些劣质产品只能使用几个月。 所以购买时一定要查看或询问电池是否原装、电池更换的日期等,或是试骑,一般可以从车子的新旧程度以及购买的时间,大致推算出电池的续航能力的强弱。如果电池使用时间在一年以上,电池已经开始出现老化的现象了,电池的更换时间一般不超一年为好。 4、注意看电动车的电机。 选购时最好选有刷有齿的电机,有刷无齿,或是无刷无齿,到电机用旧或是骑行路程长后耗电量会非常明显的增加。 5、注意看生产厂家。 生产厂家对二手电动车同样重要,一般好的厂家的售后服务都比较不错。会有一定的整车免费保修时间,以及电池、电机保修时间。最好事先了解清楚车子购买时间以及该品牌的信誉售后服务之类的事情。 6、注意电动车的价格。 物美价廉是买家一致的追求,货比三家是不错的方法。有的二手车几乎全新,这种6个月之内的车,如果价格是原发票价格的一半或高一点,那这车还是很值得买的; 大于6个月,少于1年,价格不能超过原车发票价格的一半,毕竟大于6个月的电瓶,不能从厂家售后得到全新标准电瓶了,只能换代用电瓶了。
高王楠
问题:四轮电动车的合格证是假的,可以要求商家退货吗?
你好! 可以要求商家退货。
张继伟
问题:网购买到了假货,高仿Gucci的一个商品,怎么维权
能确定属于假货的,可要求三倍赔偿
法律咨询顾问
问题:您好!想咨询维权的事情,打扰了!我在唯品会上购买了斯尓丽的大衣,2399元,11月2日接到衣服,无意中查看到11月10日唯品会上仅卖1485元,短短8天损失了900多元钱,衣服尚未穿呢!和电商联系过,他们说过了7天无理由退换货期限,商家不同意退差价或退货。很生气,不知道怎么维权?
“7天无理由退换货”指商家(下称“卖家”)使用淘宝提供的技术支持及服务向其买家提供的特别售后服务,允许买家按本规则及淘宝网其他公示规则的规定对其已购特定商品进行退换货。具体为,以签收日后的第二天零时起计算时间,满168小时为7天)1、买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的时:2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为货品破损或残缺。3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;购买物品被洗过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不与退换。4、非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收运单显示时间为准)超过规定时间仍不能将退换商品发出的,请买家与卖家自行协商处理办法。消费者保护法7天无理由退换货这个问题为您解答如上,希望能对您有所帮助。
夏晓廷
问题:你好,请问买微商的东西寄过来发现是假货,退货不给退回,这种情况有投诉通道吗
可以先向微信平台投诉,要求平台告知其真实姓名、联系方式等,然后报警处理或者向工商局投诉。
法律咨询顾问
问题:某电商客服货到了,然后把钱又退给我了不知道为什么,把钱花了犯法吗
电商客服劳动合同范本如下。用人单位(甲方)地址(住所)法定代表人(主要负责人)员工姓名(乙方)身份证住址:身份证号码:根据《劳动法》、《劳动合同法》等有关劳动法律、法规的规定,甲乙双方按照“合法、公平、平等自愿、协商一致、诚实信用”的原则,签订本劳动合同,确立劳动关系。一、劳动合同期限二、劳动合同范本要求注明工作内容和工作地点三、劳动合同范本要求注明工作时间和休息休假;四、劳动合同范本要求注明劳动报酬;五、社会保险和福利待遇新劳动合同范 六、劳动保护、劳动条件和职业危害防护(新劳动合同范本)七、劳动合同范本要求注明劳动纪律八、劳动合同范本的履行和变更甲方:(盖章)乙方:(签名或盖章)法定代表人:(或委托代理人)年月日
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刘阳律师
2024-06-07 16:44:31
你好!未经本人同意涉及公民信息泄露等,可以报警。
问题:别人把身份证发网上我可以报警吗?
钱威律师
2024-06-07 08:14:53
你好,这边可以详细沟通的
问题:未成年人轻伤二级医药1万4护理费:住院伙食补助费:23天营养费:精神损失:护理人员平均年收入7000能陪多少通过法律的话?
王刚律师
2024-06-06 14:17:20
一般小孩都有买学平险吧,可以用那个先就医。
问题:孩子在学校骨折,同学拖地拖把绊倒,责任怎么认定?
江苏王牌律师事务所律师
2024-06-06 09:38:38
你好,具体是设么情形,可详细讲一下,方便分析案情
问题:河北省廊坊市小建三轮车三无产品伪劣产品质量太差?
钱威律师
2024-06-06 08:10:11
你好,这边可以详细沟通的
问题:您好?
司天双律师
2024-06-07 09:32:50
要看你案件的具体情况,几个月要看实际情况
问题:尾椎骨骨折能赔几个月误工费?
吕美亮律师
2024-06-05 17:18:34
您好你们先走的,不存在劝酒的情况下也不是组局的,不需要承担责任。
问题:他朋友就说拼个桌一起吃吧,朋友就跟他朋友一起聊了一会,到地方遇到了朋友的朋友,晚上本来朋友约着我们一起喝酒?
江苏邦矩合律师事务所律师
2024-06-04 13:02:20
你好,江苏邦矩合律师事务所,具体想咨询什么问题呢?
问题:我想问咨询一下一个15岁?
王刚律师
2024-06-04 16:19:28
看是否有买意外险,如没有,可以与学校协商看如何赔偿。
问题:小孩在幼儿园春游的时候磕脸了?
钱威律师
2024-06-04 09:10:29
你好具体可以详细沟通比较好的
问题:我一个朋友的手机号丢了,联系不到了?
司天双律师
2024-06-07 09:32:50
要看你案件的具体情况,几个月要看实际情况
问题:尾椎骨骨折能赔几个月误工费?
王刚律师
2024-06-06 14:17:20
一般小孩都有买学平险吧,可以用那个先就医。
问题:孩子在学校骨折,同学拖地拖把绊倒,责任怎么认定?
钱威律师
2024-06-06 08:10:11
你好,这边可以详细沟通的
问题:您好?
吕美亮律师
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您好你们先走的,不存在劝酒的情况下也不是组局的,不需要承担责任。
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你好,江苏邦矩合律师事务所,具体想咨询什么问题呢?
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