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再出现问题的话。居然还厚颜无耻得向我推销起来,说什么双11有活动,国际品牌居然使用这样的霸王条款,作为消费者该怎样争夺自己的权益?希望能提供帮助!谢谢

雍** 西藏 - 日喀则 刑事处罚辩护
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法律咨询顾问

地区:西藏 - 日喀则


一、应根据霸王条款的具体限定,判断侵犯了消费者的何种权利,可能侵犯的权利有:人身、财产权;知情权;自主选择权;平等交易权;得到赔偿权;得到尊重的权利;监督权。
二、法律依据,按《消费者权利权益保护法》的限定:第七条消费者在买下、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。第八条消费者享有获悉其买下、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的分别情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日子、有效时限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、花费等有关情况。第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定买下或者不买下任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。第十条消费者享有平等交易的权利。消费者在买下商品或者接受服务时,有权得到质量保障、价格合法、计量正确等平等交易要求,有权拒却经营者的强制交易做法。第十一条消费者因买下、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法得到赔偿的权利。第十二条消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利。第十三条消费者享有得到有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。消费者应当努力掌握所需商品或者服务的知识和使用技能,正确使用商品,提高自我保护意识。第十四条消费者在买下、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利。第十五条消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的做法和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职做法,有权对保护消费者权益工作提议批评、建议。

2018-09-18 07:56:21 回复
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