在微商那里买东西，她说要先付款，付完了又说没有货，我说退钱，她说他家都是不退换的

赖贺明律师

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实体店买东西想退换店家不肯可以找消协的。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十七条　消费者协会履行下列公益性职责:
(二)参与制定有关消费者权益的法律、法规、规章和强制性标准
(三)参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
(四)就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映、查询，提出建议
(五)受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
(六)投诉事项涉及商品和服务质量问题的，可以委托具备资格的鉴定人鉴定，鉴定人应当告知鉴定意见
(七)就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照本法提起诉讼
(八)对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以揭露、批评。
各级人民政府对消费者协会履行职责应当予以必要的经费等支持。
消费者协会应当认真履行保护消费者合法权益的职责，听取消费者的意见和建议，接受社会监督。

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　　工商局12315申诉举报指挥中心受理的微信代购方面的投诉很少。据了解，投诉少不是因为侵权行为少，而是因为微信代购大多是熟人之间交易，基于人情等因素考虑，消费者即使蒙受了利益损失，也会选择息事宁人，从而使微信“代购”维权遇到困境。　　在网络购物方面，虽然目前国家已经出台了相关措施予以规范，但现在主要针对电视、网络、邮购等渠道，微信“代购”不同于一般的网购，国家工商总局在监管“微店”等依靠社交工具来盈利的经营行为方面，还没有明文规定。　　该工作人员表示，在微信上开店，无须实名认证、信用担保、营业执照、评价机制等，交易风险很大。“微商”的经营者大多依靠熟人之间的信任，缺乏像正规购物网站的第三方资金托管平台。他建议消费者在购买商品前，要确认商品质量，后期的三包保证是否齐全，如遇付款不发货、售后问题等，可以用手机截屏保留聊天记录等凭证来维护自己的利益。同时，为了自己的销量和诚信，他建议“微商”到当地工商局进行注册。记者臧波通讯员孙毅何蕊