人脸认证老是失败，显示:该身份证未采集是怎么回事？

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

你好，身份证联网核查失败，情况应该是银行的联网数据中，没有查询到和你持卡身份证号码相符的信息。首先，公安部有一个全国人口信息的数据库，姑且称之为部库，这个部库中的变动情况（增加人员、迁移住址、变更个人信息）是通过专有网络随时更新的。
银行方面最初是没有实名制的，要求实名制以后，通过公安部下属的一个部门，银监会或者银联，获得了这份数据，这个数据当然只包含了部分基本字段。后续的实时更新并未跟上，从而导致部库里变动了信息，银行这边没有。
你拿着一个银行人口数据里面有误或者没有的信息去办理业务，遇到这类的情况，需出具户口本或有效期限内的户籍证明办理。
你现在的解决办法就是，如果不是集体户，那就拿着有自己户口信息的户口本和身份证去公安局补充个人信息，身份证实名录入，然后再去办理银行卡就可以了，如果是集体户，那就开具一份公安局的户籍证明和自己的身份证去办理。

法律咨询顾问

4006436560

咨询我 已解答 31379 个法律咨询 >

如果认证老是失败 可以拨打12306的客服热线咨询原因
“身份证待核验”，是指旅客网上注册的身份信息(或添加的常用联系人信息)没有经过线下铁路售票系统的校验，无法在互联网上购买火车票。旅客需要本人或请他人到火车站或代售点办理核验。
　　自2014年3月1日起，中国铁路客户服务中心网站已经开始对互联网注册用户进行身份信息核验。若系统显示“待核验”,表示注册用户、常用联系人(乘车人)的身份证信息未经核验，购票人需持二代居民身份证原件到车站售票窗口或铁路客票代售点办理核验。而此前曾通过12306网站购买过火车票的乘客，将不再需要现场身份证核验。