新宁县精神损失费赔偿标准

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老人在商场摔伤责任承担需视具体情况而定。若商场因地面湿滑、设施故障等未履行安全保障义务致老人摔伤，商场担责，像地面水渍未清、电梯损坏无警示等情况。若老人自身有过错，如无视警示、行动不慎，商场责任会减轻。若第三人致老人摔伤，第三人担责，商场未尽责则承担补充责任。 解决措施和建议如下： 1.老人或家属可先与商场协商赔偿事宜。 2.协商不成，收集现场证据，如监控视频、证人证言等。 3.通过向法院起诉维护合法权益。

律图阿克苏律师 最近回复：

法律分析： （1）商场作为公共场所管理人，对进入商场的人员负有安全保障义务。若因商场地面湿滑、设施故障等情况导致老人摔伤，商场需承担侵权责任，像地面有水渍未清理、电梯损坏无警示这类情况就属于商场未尽义务。 （2）若老人自身存在过错，比如无视警示标识、行动时不小心等，商场的责任会相应减轻。 （3）如果是第三人行为造成老人摔伤，由第三人承担侵权责任；若此时商场也未尽到安全保障义务，要承担相应补充责任。 （4）老人或家属可先与商场协商赔偿，协商不成时，可收集现场监控视频、证人证言等证据，向法院起诉维护权益。 提醒：老人在商场活动时应多注意自身安全，家属也应给予更多照料。若发生摔伤事件，及时留存证据，因不同情况责任划分有别，建议咨询以准确分析。

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（一）商场方面要尽到安全保障义务，定期检查设施设备，及时清理地面水渍等危险因素，设置明显警示标识。若有设施故障要及时维修，并设置防护措施。 （二）老人自身要注意行动安全，遵守商场的警示标识，在行动时要小心谨慎。 （三）若发生老人摔伤事件，双方先友好协商赔偿事宜。若协商不成，老人或家属收集好现场证据，像监控视频、证人证言等，通过法律途径起诉维护权益。 法律依据： 《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的，由第三人承担侵权责任；经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的，承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后，可以向第三人追偿。