业务员对跑掉的货款要承担多少损失

不少公司会招聘业务员来拓展业务、促成交易，业务谈成、货物交付，客户那边却可能因为各种原因拖欠货款甚至直接跑路。这时候公司老板就会犯难了，想着让业务员承担一部分损失，可业务员也觉得委屈，自己辛辛苦苦跑业务，货款没收回又不是自己故意的。那业务员到底要对跑掉的货款承担多少损失呢？下面咱们就来详细分析分析。

一、判断业务员有无过错

业务员是否需要对跑掉的货款承担损失，关键得看其在业务过程中有没有过错。要是业务员严格按照公司规定流程开展业务，对客户进行了合理的资信调查，在交易中也尽到了应有的注意义务，货款跑掉是因为不可预见、不可避免的因素，比如客户突然破产等，那业务员通常不用承担损失。举个例子，业务员小李在和客户签订合同前，对客户的经营状况、信用记录等都做了详细调查，各项指标都显示没问题，可交易完成后客户突发重大变故破产了，货款收不回来，这种情况下小李就没啥过错。但如果业务员存在疏忽大意，比如没有认真审核客户资料，就轻易和信用不良的客户达成交易，导致货款流失，那业务员可能就得担责了。

二、依据劳动合同约定处理

很多公司会在和业务员签订的劳动合同里明确约定，关于货款回收的责任和损失承担问题。如果合同中有这样的条款，并且该条款不违反法律法规的强制性规定，那就要按照合同来执行。比如合同约定，业务员若因自身原因导致货款无法收回，要承担一定比例的损失。不过，这种约定也不能太不合理，要是要求业务员承担全部损失，那很可能是不合法的。比如小张所在公司的劳动合同里写明，若因业务员工作失误导致货款收不回，业务员需承担30%的损失，小张因为没有仔细核实客户身份，使得一笔货款跑掉，那他可能就得依照合同承担30%的损失。

三、结合公平原则确定责任

就算业务员存在一定过错，损失承担也得遵循公平原则。不能把所有责任都甩给业务员，毕竟公司在业务开展过程中也有管理和风险把控的责任。一般来说，会综合考虑业务员的过错程度、工资收入水平、给公司造成的实际损失等因素，来确定其具体要承担的损失比例。比如公司的管理比较宽松，对业务员的监督不到位，业务员虽然有一定过错，但承担的损失比例可能就会小一些。

四、解决途径及操作要点

如果公司和业务员就货款损失承担问题产生了纠纷，首先可以尝试协商解决。双方心平气和地坐下来，结合前面提到的因素，共同商讨一个合理的解决方案。协商时，要注意保留相关的沟通记录，比如聊天记录、会议纪要等。要是协商不成，公司可以向劳动监察部门投诉。投诉时，需要准备好劳动合同、业务往来记录、货款跑掉的相关证据等材料。业务员也可以申请劳动仲裁来维护自己的权益，申请仲裁要在规定的时间内提交仲裁申请书，并附上相关证据。

货款损失问题解决后，后续可能还会有一些连锁反应，比如公司的业务流程是否要进行调整，其他业务员会不会也面临类似的风险等。要是处理不好这些潜在问题，可能会给公司的经营和员工的工作带来更多麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图汇聚了众多专业的律师，他们有着丰富的职场纠纷处理经验，能够核验执业资质，不做虚假承诺，会根据实际情况为大家提供专业可靠的解决方案，让大家在面对这些难题时不再迷茫。