开发商赠物业费，物业不认该怎样处理

买房子的时候，不少开发商为了吸引购房者，会给出各种优惠，赠送物业费就是常见的一种。可等业主入住找物业减免物业费时，物业却说不认这笔账，这可就闹心了。业主满心欢喜以为能省笔物业费，结果却被物业拒之门外，这时候该怎么办呢？下面就来详细说说遇到这种情况的解决办法。

一、明确各方责任义务

要搞清楚开发商和物业之间的关系。一般来说，开发商和前期物业服务企业是有合作的，不过他们是两个独立的主体。开发商承诺赠送物业费，这属于开发商和业主之间的约定。比如王女士买房时，开发商明确表示赠送两年物业费，可入住后物业却不承认。这时候王女士得明白，开发商有义务履行承诺，而物业也得按照和开发商的约定来执行相关服务事项。若开发商没和物业沟通好赠送物业费的事，那就是开发商的责任了。

二、收集相关证据

业主得收集好能证明开发商承诺赠送物业费的证据。像购房合同里如果明确写了赠送物业费的条款，那就是很有力的证据。此外，开发商的宣传资料、销售人员的书面承诺或者短信、微信聊天记录等都可以作为证据。比如李先生买房时，销售人员在微信上明确说赠送三年物业费，那这个聊天记录就可以保留下来。有了这些证据，后续维权就有了基础。

三、与开发商和物业协商

先和开发商协商，让其和物业沟通赠送物业费的事情。业主可以温和地跟开发商表明，既然当初承诺了，就应该做好和物业的对接工作。如果开发商积极协调，物业可能就会认可赠送物业费。要是和开发商协商无果，再直接找物业沟通。向物业说明情况，出示相关证据，要求物业按照约定减免物业费。比如赵先生和物业沟通时，拿出购房合同里的条款，物业在核实后就同意了减免物业费。

四、向相关部门投诉

如果协商都没有效果，业主可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉。投诉时要详细说明情况，提供之前收集的证据。相关部门会对开发商和物业进行调查和调解。比如孙女士向房地产管理部门投诉后，部门介入调查，开发商和物业最终达成一致，认可了赠送物业费的承诺。

五、通过法律途径解决

实在没办法的话，业主可以考虑通过诉讼来维护自己的权益。诉讼前要准备好充分的证据，写好起诉状，向有管辖权的法院提起诉讼。在诉讼过程中，要积极配合法院的审理工作。比如周先生起诉开发商和物业后，法院根据他提供的证据，判决开发商和物业履行赠送物业费的承诺。

解决了开发商赠物业费物业不认的问题后，后续可能还会遇到物业费的其他问题，像物业费的标准调整、物业服务质量不达标等。这些问题要是处理不好，又会给业主带来新的烦恼。这时不妨到律图咨询专业律师，律图平台上的律师都有合法执业资质，能通过官方渠道核验，他们不做虚假承诺，服务边界明确，责任清晰。律师会根据你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决这些棘手的问题，让你在物业费的事情上不再发愁。