在处理商品房
纠纷案件中,首先可以寻求房地产管理部门、
消费者协会或者其他相关组织的协助与支持。各方面当遵循平等互利、
协商一致的原则进行磋商和解决问题。若无法达成共识,
当事人有权依照相关法律
法规,或者依据
买卖合同中的规定,以及当事人事先达成的协议,将争议提交给特定的
仲裁机构进行公正的仲裁裁决。如果以上途径均未能解决问题,当事人还可以选择向当地人
民法院提
起诉讼,通过法律手段来维护自身的合法权益。
《
仲裁法》第二条平等主体的公民、
法人和其他组织之间发生的
合同纠纷和其他
财产权益
纠纷,可以仲裁。《
民事诉讼法》第一百二十二条当事人起诉到人民法院的
民事纠纷,适宜调解的,先行调解,但当事人拒绝调解的除外。《
民法典》第五百七十七条当事人一方不
履行合同义务或者履行
合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者
赔偿损失等
违约责任。