在处理美容医疗过程中所产生的相关纠纷方面,我们应当采取以下几种策略与技巧:
首先,需将冲突中的各方暂时分离开来,以此维持医疗机构的正常运作流程,并对临床医护工作人员的人身安全进行保障;
其次,要尽可能地满足病患的诉求,如果有需要,可以安排事件中涉及到的主角面对面地向病人诚挚地道歉;
再来,我们需要充满耐心地为病患解析问题,告知他们索赔的依据以及可行的方法,引导病患通过法律等正规途径申请获取应有的赔偿。《医疗事故处理条例》第三条
处理医疗事故,应当遵循公开、公平、公正、及时、便民的原则,坚持实事求是的科学态度,做到事实清楚、定性准确、责任明确、处理恰当。