买到翻新机如何索赔

当您购买新款手机却不幸遭遇翻新机的情况时，这无疑是商家的欺诈行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，如若经营者在提供商品或服务过程中有任何欺诈行为发生，他们应根据消费者的需求，额外补偿消费者因诈骗而遭受的经济损失，并且这个补偿金额的计算公式是消费者所购买商品或接受服务的费用乘以3;
若是增加值不足500元人民币的话，就将补偿金额设置为500元整。
另外，如果有特殊的法律条款，那么应该按照这些条款进行处理。
如果经营者在商品中掺杂，掺假，以此充好，或者是用不符合质量标准的产品替代符合质量标准的产品，除了必须要承担起相应的民事责任以外，其他与此相关的关于法律法规以及惩罚措施的规定，也需要遵照法律法规的规定执行;
对于法律、法规中没有明确规范的部分，则可由工商行政管理部门或者相关的政府机构勒令整改，处罚的尺度可能会视情节轻重单方面或合并警告、没收非法所得、处以违法所得1倍至10倍之间的罚款，若无非法所得，罚款额则在50万元以下;
情节特别严重者，将被责令停止经营活动，吊销营业执照。《消费者权益保护法》第五十五条
经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。
经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。