法律分析:
(1)核查协议及约定的合法性是基础。清晰合法的定金条款是开发商处理纠纷的重要依据,若条款有瑕疵可能影响后续处理结果。例如条款不明确可能导致双方对定金退还条件产生分歧。
(2)收集保留购房者违约证据是关键。如未按时签约、未按要求支付房款等证据,能有力证明购房者存在违约行为,为开发商不退还定金提供支撑。
(3)积极沟通协商是解决纠纷的有效途径。友好协商可以避免矛盾激化,通过出示证据解释定金不予退还依据,有可能达成双方都认可的解决方案。
(4)若协商不成积极应诉是维护权益的保障。在诉讼中,开发商需向法院提供充分证据,依据法律和合同约定来主张不退还定金。
提醒:开发商在处理定金纠纷时,要确保证据的真实性和合法性,且严格按照法律和合同约定办事,不同案件情况不同,建议咨询进一步分析。