1.业主个人在自身合法权益受侵害时有权起诉物业服务企业。公民作为民事主体,当合法权益受损,可依民事诉讼法以自己名义向法院提起诉讼。若物业服务企业违反合同约定或侵害业主个人合法权益,像未履行专有部分维修养护义务、管理失职致业主财产受损等情况,单个业主能作为原告起诉。
2.若争议涉及全体业主共同利益,如公共区域收益分配、公共设施维护等,原则上由业主大会或业主委员会主张权利。不过,单个业主若能证明自身权益因该共同事项直接受损,也可依法起诉。
3.起诉时,业主需提交与物业存在服务关系的证据,如物业服务合同、缴费凭证等,以及证明物业违约或侵权的事实材料,符合起诉条件即可立案。
解决措施和建议:
1.业主日常应妥善保存物业服务合同、缴费凭证等相关证据材料,以便在需要起诉时能及时提供。
2.遇到权益受损情况,先与物业沟通协商,尽量通过和平方式解决问题。
3.若涉及全体业主共同利益事项,可先了解业主大会或业主委员会动态,若自身权益直接受损,及时收集相关证据准备起诉。