您好,针对您的问题解答如下, 一、协商解决消费者与经营者在发生争议后,就与争议有关的问题进行协商,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话摆事实、讲道理,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决的活动。
二、投诉、调解消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,与经营者之间发生消费者权益争议后,可以请求消费者权益保护组织调解,要求保护其合法权益。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书复印件等。消费者和经营者发生权益争议后,可以请求政府有关行政部门依行政程序解决争议,与其他争议解决途径相比,申诉具有高效、快捷、力度强等特点。消费者向有关行政部门提出申诉后,如果与经营者协商和解,达成和解协议的,可以撤回申诉,请求有关行政部门根据和解协议作出调解书。如果与经营者达成仲裁协议,可以撤回申诉,向仲裁机构提请仲裁。如果想通过法律途径解决,可以撤回申诉,向人民提讼。
专业解答根据相关法律规定,冒牌或低劣产品维权诉讼的法定时效一般为三年。如果涉及民事诉讼,时效通常也是三年。不过,要是有专门的规定,那就按照规定来。这个时效是从权利人知道自己的权益受损,以及责任方是谁开始算的。要是情况比较特殊,法院也可以根据申请来延长时效。所以啊,维权诉讼是有时间限制的,大家要注意这些细节哦!
专业解答销售金额五万元以上的假冒伪劣产品会受到法律的严厉惩罚;未销售但价值十五万元以上的也会被追究责任;销售不足五万元,但销售部分的三倍加上未售货值的总和达到十五万元及以上的,也将被视为严重犯罪并依法处理。
专业解答制假售假行为损害了消费者的权益,也扰乱了市场的正常秩序,因此,对其严厉打击是很有必要的。根据法律规定,生产、销售伪劣产品罪的立案标准为:销售金额达到5万元以上,未销售货值金额达到15万元以上;或者已销售金额不满5万元,但已销售金额与未销售货值金额合计达到15万元以上。这一标准的设立就是为了严厉打击这类犯罪行为。
专业解答针对假冒伪劣商品侵权纠纷的诉讼时效,根据《中华人民共和国民法典》,一般为三年。不过,在特殊情况下,诉讼时效还得遵循特别法的规定。时效的起算时间,是从权利人知道或应当知道损害以及义务人起算的。如果损害超过20年,法院可能不再保护,但可以根据特殊情况延长。如果消费者权益受损,建议在三年内采取法律行动进行维权。
专业解答立案追诉标准是不一样的,具体的案情要具体分析。销售金额在五万元到二十万元之间的,判处两年以下有期徒刑或者拘役,罚金是销售金额的百分之五十到两倍;销售金额在二十万元到五十万元之间的,判处两年以上七年以下有期徒刑,罚金与销售金额是一样的;销售金额在五十万元到二百万元之间的,判处七年以上有期徒刑,罚金也是一样的;销售金额超过二百万元的,判处十五年有期徒刑、无期徒刑,罚金或者没收财产。
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