质量问题商家拒绝退货怎么,有哪些规定

收房时发现质量问题，可以拒收。发商交楼时必须提供《竣工验收备案表》，《房屋质量保证书》和《房屋使用说明书》，否则可以拒收，由此产生的延期交楼的责任由开发商承担。【法律依据】《城市房地产开发管理条例质量》第十六条，房地产开发企业开发建设的房地产项目，应当符合有关法律、法规的规定和建筑工程质量、安全标准、建筑工程勘察、设计、施工的技术规范以及合同的约定。房地产开发企业应当对其开发建设的房地产开发项目的质量承担责任。勘察、设计、施工、监理等单位应当依照有关法律、法规的规定或者合同的约定，承担相应的责任。

货物有质量瑕疵的，买受人能拒绝接受。在买卖合同中，经常会出现所买货物存在质量瑕疵。我国法律规定，因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。因此，购买的货物存在质量瑕疵的，买受人可以拒绝接受。法律依据：《中华人民共和国民法典》第六百一十条【出卖人根本违约的风险负担】因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。

由经营者承担

　　超市的说法是没有法律依据的，如果其出售的商品存在质量问题，就必须依法退货。消费者购买到的商品，要保证能够正常使用，这是基本的道理。因此《消费者权益保护法》规定，经营者必须保证售出商品的质量，如果售出的商品在一定期限内出现质量问题，应该无条件修理、更换或者退货，即便是打折商品也不能例外。而《零售商促销行为管理办法》中更是明确规定了经营者不得以打折为由而拒绝退货。因此，本案中马先生有权要求退货，商场不得拒绝。　　相关法条　　《中华人民共和国消费者权益保护法》　　第二十二条经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限；但消费者在购买该商品或者接受该服务前已经知道其存在瑕疵的除外。　　经营者以广告、产品说明、实物样品或者其他方式表明商品或者服务的质量状况的，应当保证其提供的商品或者服务的实际质量与表明的质量状况相符。　　《零售商促销行为管理办法》　　第十八条零售商不得以促销为由拒绝退换货或者为消费者退货设置障碍。

建议先协商，协商不成可以向当地消协投诉

1、上诉请求。首先要综合叙述案情全貌，接着写明原审裁判结果。其次指明是对原判全部或哪一部分不服。最后写明具体诉讼请求，是要撤销原判、全部改变原判还是部分变更原判。2、上诉理由。主要是针对原审裁判而言，而不是针对对方当事人。针对原审判决、裁定论证不服的理由，主要是以下方面：（1）认定事实不清，主要证据不足；（2）原审确定性质不当；（3）适用实体法不当；（4）违反了法定程序。

产品不在了吗？可以申请质量鉴定。

是的，淘宝客服已经介入处理，你等待客服处理就可以了。质量问题如双方之前没有对退货运费进行协商一致，也未在退款申请中协商，可以等退款申请完成后再行处理。退货运费与卖家旺旺协商无法解决时可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉，并提交相应举证，由客服介入进行判定处理。衣服因质量问题退货，运费应由卖家承担。因卖家过错导致退货，卖家应当承担相应的运费，如卖家明示不承担退货运费，则淘宝有权对卖家账户做出相应处罚；卖家对退货不存在过错的，退货时的邮费参考如下：商品质量问题、实物与描述不符等卖家责任导致的，邮费卖家承担。

对方涉及强卖强买，你可以要求对方出具不愿意付款的理由，具体的责任不是你承担，你的任务是安全送达货物。