因为和房管所说过我们的要求,他们一直没来人解决次事,下午我老公在一次来到房管所询问此事如何解决?

你好，张奋成律师：
6月16日下午三点左右在楼下乘凉时被砸，在这期间我爸爸就打了110，110同时做了笔录。过节房管所没人在上班。房子是白银公司老房子，第二天，老父亲和我，老公就去房管所找领导，那领导叫王兆刚（音译）我们说明来意。王说：你说的被石板砸了就砸了，我们还要下去看看情况，在定。我们说那你就下来看看情况。下来人了说：是楼板脱落了，你们怎么不小心点。老公说：我们怎么知道它要掉下来，几时掉下来。要知道它要掉，我们不坐楼下乘凉了。那人一听就说：我回去汇报一下在说，他也是听领导的安派。第三天，换药的时间。第一次换药。我细心的数了一下，四处缝和点，两大两小。两大，一在食指和中指蛇口处共9针。二手心食指和中指蛇口处共5针。两小，一在手心中指与手心第三个关节处2针，（此处不大但缝针时有血管暴露在外，大夫以作处理）二在无名指第一个关节处两针。一共18针。在到一楼输液。因为和房管所说过我们的要求，他们一直没来人解决次事。下午我老公在一次来到房管所询问此事如何解决，得到王元（音译）的答复是：你们不小心被砸，太不小心，下次小心。我们只管修房，不管伤亡。让你老婆别在楼下乘凉啦！我们领导叫开会。走了