我年底干洗了一件真丝旗袍，昨天拿出来才发

洗染纠纷产生后，需分析产生原因，分清责任，如确属经营者造成的，应予以赔偿；如属衣物本身质量问题所致，经营者不予赔偿。
建议协商解决,协商不成可以起诉,也可以委托律师代为诉讼。　　
起诉需要到被告所在地法院，通常是户籍所在地或经常居住地（居住一年以上）法院。起诉流程如下：
1 起诉，即向有管辖权的法院立案庭递交诉状
2 立案审查，符合立案条件，通知当事人7日内交诉讼费，交费后予以立案；不符合立案条件，裁定不予受理。
3 排期开庭，宣布开庭，核对当事人身份，宣布合议庭成员，告知当事人权利义务，询问是否申请回避
4 法院判决
5 执行判决