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微信买东西不发货不退钱怎么办

若您在微商购买商品,商家未履行发货义务亦未给予退货及退款处理时,建议采取如下有效措施进行维权:
首先,您可以尝试与卖家进行友好磋商,寻求双方都能接受的解决方案;
其次,您也可请求消费者协会或其他依法设立的调解组织协助调解相关纠纷
第三,您还可以向相关行政管理部门进行投诉举报;
此外,如果您与卖家之间已经签订了仲裁协议,那么您可以依据该协议向相应的仲裁机构提出仲裁申请;
最后,如果以上方法均无法解决问题,您还可以选择向有管辖权的人民法院提起诉讼。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼
最新修订:2024-08-03
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