与物业管理部门进行详细协商过程中了解到，物业之所以拒绝在建筑物外墙上钻孔，其主要原因可归纳如下：
首先，物业对在承重墙、配重墙以及各类梁和柱等重要结构部位实施钻孔作业表示担忧，因为这种行为可能对建筑结构造成严重损害，从而引发潜在的安全风险；
其次，物业也须考虑到墙体内部存在保温层以及防水层等防护措施，若在此类保护结构上钻孔，极有可能无意间破坏这些重要设施，进而影响房屋的整体保温效果以及使用寿命；除此之外，在某些情况下，物业还可能担心外墙面的改造工作会对外立面的美观产生负面影响，特别是针对那些采用了易碎材质作为外装饰层的建筑物；
最后，物业方并未明确说明为何坚决反对在外墙上实施钻孔作业，但选择何种方式解决此类问题（如提出投诉）取决于您个人的意愿。
《中华人民共和国
民法典》
第二百八十八条 不动产的
相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理
相邻关系。
第二百九十一条
不动产权利人对相邻权利人因通行等必须利用其土地的，应当提供必要的便利。
第二百九十二条 不动产权利人因建造、修缮建筑物以及铺设电线、电缆、水管、暖气和燃气管线等必须利用相邻土地、建筑物的，该土地、建筑物的权利人应当提供必要的便利。
