购买了预售
商品房之后，
消费者的合法权益通常由当地房地产管理机关、消费者协会或其他相关组织负责保障和维护。在遇到争议或
纠纷的时候，双方应当首先遵循平等互利、相互尊重以及
协商一致的基本原则来寻求妥善解决方案；或者直接向相关部门提出援助申请，以促进进行调解和化解矛盾。若经协商仍无法达成共识，则可依据预售合同中的具体条款，将争议提交至指定的
仲裁机构进行裁决，或者向有
管辖权的人
民法院提
起诉讼，通过法律途径维护自身的合法权益。
《
仲裁法》第二条平等主体的公民、
法人和其他组织之间发生的
合同纠纷和其他
财产权益纠纷，可以仲裁。《
民事诉讼法》第一百二十二条
当事人起诉到人民法院的
民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
