二手房中介无正当理由拒不退还定金时,可通过协商、投诉、仲裁或诉讼等途径维护自身合法权益,首要步骤是确认合同约定及中介是否存在违约行为。
1.核查合同条款与中介责任。仔细查看定金合同或协议内容,明确双方权利义务及定金退还的具体条件,判断中介是否存在无正当理由拒不退还定金的违约行为,这是后续维权的基础依据。
2.与中介协商沟通。主动联系中介,要求其说明不退定金的具体理由,同时指出其违约之处并提出退还定金的要求,尽量通过友好协商达成一致,减少后续维权成本。
3.向相关部门投诉调解。若协商无果,收集整理定金支付凭证、合同文本、双方沟通记录等证据材料,向消费者协会或房地产中介行业协会等部门投诉,请求第三方机构介入调解,推动问题解决。
4.通过法律途径维权。若调解仍未解决问题,可依据合同约定的争议解决方式,向仲裁机构申请仲裁,或直接向人民法院提起诉讼,要求中介退还定金并承担相应的违约责任,借助法律手段保障自身权益。