关于
购房合同产生的
争议解决途径方面，主要包括四个基本步骤：促进协商、实行调解、采取
仲裁以及启动
民事诉讼程序。
首先，协商这一步骤强调
当事人双方在友善尊重的氛围下，通过深入沟通交流来共同解决争议问题，这无疑是处理该类事宜的首选策略。
其次，当双方当事人无法通过协商达成共识时，他们可以选择请求相关调解机构协助处理此事，例如，倘若其中一方或双方均为国有企业代表，则可以向上级主管部门提出调解恳求。此类上级领导机构将会公正客观地对争议双方进行区分裁定和调停，力求以和平理性手段化解矛盾，避免行政干预对于争议的影响。再者，若当事人仍旧无法在上述措施下达成一致意见，或者不愿接受调解处理的话，他们还有权依据
销售合同中的仲裁条款，或者在
纠纷发生之后，由双方签署的仲裁协议，向对应的仲裁机构提交仲裁申请。
最后，如果销售合同中确实未制定仲裁条款，而且事后亦未能明确达成仲裁协议，那么根据法律
法规，争议当事人仍然有权选择将相关争议诉诸至法院，寻求司法机构的协调处理。
《
民事诉讼法》第一百二十二条
当事人
起诉到人
民法院的
民事纠纷，适宜调解的，先行调解，但当事人拒绝调解的除外。
