如若遭遇此类问题,我们应当首选向物业管理公司提出投诉。
倘若物业方面未能有效地协助处理问题,您可选择向有关部门的投诉监管机构或直接向当地政府部门反映这种不负责任的行为。
随着电动车尺寸的不断增长以及使用频繁,难免会对电梯的门、内壁甚至包括安全触板产生撞击,这无疑给电梯的正常运行带来巨大隐患。
更令人担忧的是,由于电梯内部空间有限,电动车往往占据了相当一部分空间,严重影响到其他乘客的便利出行,特别是在早晚高峰时段。
假如电动车意外在电梯内发生火灾事故,那将会对乘坐电梯的人们造成极大的生命威胁。
为此,我在此提供投诉处理步骤如下:
1、对于涉及其监管范畴的咨询、投诉以及需要处理的事务,相关部门均应无条件接收到;
2、经集中托管的综合科负责统一扎口管理所有工单,并由专职人员负责,各相关职能部门协同配合、妥善处理此事件;
3、收到工单之后,综合科应根据实际情况来判断此工单是否属于本中心的受理范围;
若确定归属且在本中心职责之内,则列出清晰的行动路线分配至相应部门处理;
若是无关事宜,综合科应填写明确的退回理由及建议,然后将工单返还至政务服务热线网;
4、接收到工单的相应职能部门应指派专人展开调查、核实工作,并尽快与投诉方取得联系,深入了解相关投诉案件,进一步核实具体的投诉细节;
部门相关负责人须形成书面处理意见,递交给直属领导进行审查,直至中心领导签字批准后,方能将回复回复投诉人;
同时,他们还需要将答复和处理结果送交综合科完成线上办结;
5、在整个调查和处理过程中,相应职能部门应当妥善保存所有与案件相关的证据材料、录音记录,并且将最终的处理决定和相关的图像资料、回访录音等整理成册存档。《中华人民共和国刑法》第十五条
应当预见自己的行为可能发生危害社会的结果,因为疏忽大意而没有预见,或者已经预见而轻信能够避免,以致发生这种结果的,是过失犯罪。
过失犯罪,法律有规定的才负刑事责任。