作为服务行业的代表,物业机构并非具有强制权力的执行机构,其与尊贵的业主们之间建立的是技术服务支持的契约关系。在此前提之下,任何形式的锁车行为以及类似的强制干预措施都无疑侵害了业主的
财产权益,若因此对业主导致经济上的损失,则应当依法承担相应的
赔偿责任。面临小区内
车辆违停问题时,物业公司必须坚守“疏导”而非单纯“禁止”的原则,在确保合理合法的基础上实施有效的管理策略,决不可采用任何具有强制色彩和
违法性质的手段加以干预。为了从根本上解决此类问题,物业机构有责任深化和提升其车辆停放管理能力,例如通过书面警示、设立宣传栏目以及利用电子屏幕等手段,对于业主不良停车习惯进行适度的教育强调,以期构建一个整齐有序的文明停车环境。倘若发现有业主存在
违规停车或占用消防通道等情况,物业服务团队有权主动联系车主移动车辆或上报相关部门进行妥善处理,这类举措既科学又理性,更符合法律
法规的要求。《
民法典》第九百四十二条
物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。
对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为,物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。