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网店代收水费后却迟迟没给充值,消费者该怎么处理

网店代收水费后却迟迟没给充值,消费者该怎么处理
房产纠纷也称房地产纠纷。是指在房地产开发、经营和管理过程中,当事人之间因房地产权益而产生的争议。解决购房过程中发生的房产纠纷,可以通过协商、调解、仲裁、行政和诉讼等办法加以解决。房地产纠纷,按其法律性质可分为民事性质的房地产纠纷和行政性质的房地产纠纷。民事性质的房地产纠纷包括:房地产开发合同纠纷、房地产服务合同纠纷、房地产租赁合同纠纷等。
2024-02-25 09:36:24 已帮助2705人

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网店代收水费后却迟迟没给充值,消费者该怎么处理
我国《消费者权益保护法》第五十三条规定:经营者以预收款方式提供服务的,应当按照约定提供。
未按照约定提供的,应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款;并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
因此,网络交易平台提供者有义务提供销售者或者服务者的真实信息,网络交易平台提供话费、水电费、燃气费等充值服务的;
就是典型的提供预收款服务的情形,商家收受账款后却未按约充值,属于欺诈行为。因此,消费者有权向网络交易平台提供者要求赔偿。
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