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请问对于让朋友帮忙代购却代购假货会怎么处理?

罗** 陕西-宝鸡 工资福利咨询 2018.08.18 21:10:26 7302人阅读

我在一个网页上看上了一个包包,但它是海外销售,所以我请在海外的朋友帮我代购一下,可是买回来后却发现是个假货,我该怎么办呢?请问法律对于朋友代购假货会怎么处理?

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处理手段:
1.注意保存好购物发票、单据等。
2.可以向有关部门提出仲裁
3.购买时,要求商家出示实体照片,尽量使用第三方平台付款。
4.所购买商品和收到商品不一致时,可以选择拒绝签收。
5.购买时,保留与卖家的聊天记录,作为维权证据之一。
6.牢记维权电话,出现问题可向市消费者委员会求助,必要时可以向警方求助。
7.在协商调解无效后,可向人民法院提起诉讼。
维权联系方式:
1.消费者投诉热线:区号+12315
2.中国电子商务与维权公共服务平台
3.中国电子商务研究中心微信公共帐号:DSWQ315(网购投诉平台)
4.中国消费网

2018-08-18 21:16:26 回复
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以下所说的内容就是代购假货会怎么处理?以及维护自己权益的方法 
1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。
  
2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。
  
3、要求商家给赔款。如果商家有明确的告示,要求“假一赔一”或是“假一赔十”,如果都没有的话,可以主张“假一赔三”,即要求商家除了退款外,还要按实际支付商品价款的二倍进行赔付。或是主张“双倍赔偿”,即要求商家对商品所付款的一倍进行赔偿。
  
4、向当地工商部门、消费者保护协会投诉。如果商家拒绝赔偿或是赔款不如愿的话,那么建议可以向工商部门、消费者保护协会进行投诉。
  
5、直接去法院起诉。经过投诉调解后还是不能解决的话,那么消费者只能将收集整理到的证据,拿到法院去起诉解决。
  而找朋友海外代购的话,则可以采取以下的措施:
  
1、保留证据后直接找朋友协商。你以真品的价格购买了假货,如果价值还大话的,那么即使是朋友,也不能有所顾忌,不过为避免把事情闹大,建议还是积极找你朋友协商。
  
2、直接去法院起诉解决。因为海外代购属于私人交易的话,那么难以通过有关部门投诉处理,所以如果损失较大,并且双方协商不下的话,那么最好是直接去法院起诉。在去起诉的时候,最好提供以下的证据:海关的退货单据、鉴定费单据及鉴定报告、你支付代购费的转账记录单及ems邮费。
  最后,其实找朋友海外代购发现是假货的话,真要到起诉的程度的话,如果双方分隔两国,那么将要确定起诉法院的问题。所以,如果真遇到这种难题的话,并且假货的价值又大的话,那么建议可以积极找个专业律师介入较为合适。

2018-08-18 21:12:26 回复

这种属于消费者权益受损,可以选择向消协投诉,也可以选择起诉


1、先保留有效证据。如果发现买的东西是假货,不管之后要怎么维权,首先就是收集证据。可以直接保留商品,并用相机拍下商品各个角度的照片,以备在投诉时拿来使用。
  
2、接着跟商家协商。收集整理到证据之后,可以直接找商家沟通,一定要清楚说明商品属于假货,并要求商家及时给出处理,要求退货或是赔偿。

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