到期没领房钥匙，第二年领的钥匙，售楼处还跟我要头一年的取暖费，合理吗？

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交房时会交纳物业费，同时会给房屋钥匙。交房流程：
一、开发商以书面形式通知购房者在商定时间内对房屋进行验收交接。
二、业主持入住通知要求的资料及其他相关资料，在入住通知要求的时限内到房地产开发公司指定的地点，查验房地产开发公司依法应当获到的书面文件。（如两书一表）；两书是指《住宅质量保证书》、《住宅使用说明书》、一表是指《竣工验收备案表》；
三、关注面积问题，索要《面积实测表》,向开发商了解公摊面积大小及组成；
四、业主请专业人员对房屋质量仔细体检，记录问题，并详细填写验房单；
五、验房后业主根据分别情况采取以下对策：若商品房存在法定或商定的能够退房的质量问题或存在解除购房合同的其他情形，买受人应决定可否退房，并在商定的时限内书面通知房地产开发公司；若商品房存在未达退房要求的质量问题或未达到商定准则，买受人可将商品房存在的质量问题或未达到商定准则的内容书面递交房地产开发公司，由房地产开发公司在肯定时限内逐项予以修复或赔偿。
六、房地产开发公司对商品房存在的质量问题逐项予以修复或作出修复书面答允并经买受人查验认可后，两方根据商品房面积实测技术报告结算房款。
七、买受人向房地产开发公司交纳商品房买卖合同或商品房预售合同商定的其他花费。
八、业主签订《房屋验收交接单》，从房地产开发公司或房地产开发公司指定的第三方处领取房屋钥匙。
九、业主向房地产开发公司依法选定的前期物业管理公司交纳物业管理费，并解决物业管理的相关手续

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不需要。国家有相关文件的《关于全面整顿住房建设收费取消部分收费事项的通知》(计价格2001585号文)各地也有实行一价清的限定，就是商品房的天然气入户费已经打入房价了。整顿城市基础设施配套费。凡在《国家计委、财政部关于取消部分建设事项收费进一步加强建设事项收费管理的通知》(计价费〔1996〕2922号)颁布前，已按限定的审批权限准许征收城市基础设施配套费及其他专项配套费的，由省级财政、价格主管部门对各类专项配套费进行整顿，将其统一归并为城市基础设施配套费；取消与城市基础设施配套费重复收取的水、电、气、热、道路以及其他各种名目的专项配套费。统一归并后的城市基础设施配套费，由省级价格、财政部门根据近年来公用事业价格改革和调整情况，按照从严控制、逐步核减的原则再次核定收费准则。凡是未按限定审批权限准许征收的城市基础设施配套费或其他各类专项配套费，以及计价费〔1996〕2922号文件颁布后，地方各级人民政府或有关部门出台的城市基础设施配套费或其他专项配套费，一律取消。