在电子商务领域中,对于涉及到的专利侵权行为,互联网零售商有义务对涉嫌侵权的商品进行必要的下架或清理。
同时,平台需进一步承担起监督和管理的职责。
其次,如果消费者在该平台上购买商品或享受服务过程中,出现了任何合法权益受损的情况,他们有权向销售方或服务供应方进行索赔。
最后,在线购物平台在无法为消费者提供销售方或服务提供方的真实姓名、详细地址及有效联系方式的情况下,消费者同样享有向网络交易平台提出赔偿请求的权利。《消费者权益保护法》
第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。网络交易平台提供者明知或者应知销售者或者服务者利用其平台侵害消费者合法权益,未采取必要措施的,依法与该销售者或者服务者承担连带责任。