业主自找装修公司纠纷如何处理

买了房，选装修公司是很多业主都会面临的事儿。不少业主为了省点钱或者追求个性化，会自己找装修公司。可这其中的门道不少，如果找的装修公司不靠谱，就容易生出很多纠纷。比如说装修质量不过关，原定的材料被换成了劣质品；装修工期一拖再拖，原本说好三个月完工，结果半年都还没弄好；又或者装修费用超出预算，当初谈好的价格，到中间突然变卦加价。那遇到这些业主自找装修公司引发的纠纷，该怎么处理呢？下面就来仔细说说。

一、友好协商解决纠纷

当和装修公司产生纠纷时，首先可以尝试双方心平气和地进行协商。这一步很关键，毕竟大家一开始也是抱着合作的目的走到一起的。要明确自己的诉求，比如工期延误了，就要求装修公司给出合理的赶工计划；装修质量有问题，就要求他们重新整改。例如，墙面刷漆不均匀，颜色有色差，业主就可以找装修公司说明情况，要求他们重新粉刷。在协商过程中，要注意保留好相关的聊天记录、通话录音等证据，作为以后可能会用到的依据。同时，要保持理性和耐心，避免情绪化的争吵，不然只会让矛盾激化。

二、向有关部门投诉

如果协商没用，还可以向有关部门进行投诉。可以找当地的消费者协会，他们会根据具体情况进行调查和调解。一般需要准备好和装修公司签订的合同、付款凭证、聊天记录等相关材料。比如，业主发现装修公司使用的材料和合同约定的不符，就可以带着合同及相关材料向消协投诉。还有就是当地的建设行政主管部门，他们对装修行业有监管职责。向他们投诉时，要详细说明纠纷的具体情况，比如装修质量问题出在哪里、工期延误的时间等。

三、申请仲裁或提起诉讼

要是投诉也没办法解决问题，还可以考虑申请仲裁或者提起诉讼。如果当初签订的合同中有仲裁条款，那就可以按照约定向仲裁机构申请仲裁。申请仲裁需要准备仲裁申请书、合同、证据材料等。例如，装修公司没有按照合同约定的工艺施工，导致出现了严重的装修质量问题，业主就可以通过仲裁来维护自己的权益。要是合同中没有仲裁条款，就只能向法院提起诉讼。诉讼的话需要准备好起诉状、相关证据、双方的身份信息等材料，法院会根据事实和法律进行判决。

遇到纠纷，业主也别慌，保留好证据，积极去处理。可就算解决了当下的纠纷，后续也可能会有其他问题。比如装修完一段时间后，发现一些隐蔽工程出现问题，又该找谁负责呢？赔偿的问题又该怎么解决呢？这些问题自己处理起来可能很复杂，一不小心就容易陷入被动。这时候不妨到律图咨询专业律师，律图上的律师执业资质都能通过官方渠道核验，他们经验丰富，能结合具体情况，为业主理清后续流程，提供靠谱的解决方案，让业主在处理纠纷时更有底气，更好地维护自己的合法权益。