商品房销售若存在欺诈要怎样处理

买房子可是人生大事，谁都希望能顺顺利利买到心仪又靠谱的房子。但有时候，一些不良开发商在商品房销售过程中会耍些手段，搞欺诈行为，这可就坑苦了购房者。比如说，故意隐瞒房屋真实情况，像房子有质量问题却不告知，或者把虚假的配套设施吹得天花乱坠，让购房者信以为真。那要是遇到这种商品房销售欺诈的情况，购房者该怎么办呢？接下来咱们就好好说说。

一、确认欺诈行为是否存在

要处理商品房销售欺诈，首先得确定这欺诈行为是不是真的存在。这就需要购房者收集相关证据，比如合同、宣传资料、聊天记录、录音等。像宣传资料里承诺有大型商场配套，但实际交房根本没有，这就是证据。如果发现开发商故意隐瞒房屋的重大瑕疵，像房屋存在严重的结构问题却没告知，这也属于欺诈行为。购房者要多留意细节，把能证明欺诈的证据都保留好。

二、与开发商协商解决

确定存在欺诈后，购房者可以先尝试和开发商协商。要心平气和地和开发商说明情况，表达自己的诉求，比如要求退款、赔偿损失等。在协商过程中，要注意保留好协商的记录，包括聊天记录、通话录音等。例如，购房者发现房子实际面积和合同约定面积相差很大，就可以拿着测量报告和开发商谈，要求按照合同约定进行处理。要是双方能达成一致，问题就可以得到解决。

三、向相关部门投诉

如果和开发商协商不成，购房者可以向相关部门投诉。可以向当地的房地产管理部门、消费者协会等投诉，这些部门会对开发商的欺诈行为进行调查和处理。投诉时要准备好相关的证据材料，写清楚事情的经过和自己的诉求。比如，向房地产管理部门投诉开发商虚假宣传，要提供宣传资料、购房合同等证据。相关部门会根据调查情况，对开发商进行相应的处罚。

四、通过法律途径解决

要是投诉也不能解决问题，购房者可以考虑通过法律途径解决。可以向法院提起诉讼，要求开发商承担相应的法律责任，比如返还购房款、赔偿损失等。在诉讼过程中，要注意收集和整理好证据，按照法院的要求进行举证。例如，购房者要证明开发商存在欺诈行为，以及自己因为欺诈遭受的损失。法院会根据事实和法律作出判决。

商品房销售欺诈问题解决后，可能还会面临一些后续的事情，比如开发商不履行判决怎么办，赔偿金额的执行问题等。这些问题处理起来可能会比较复杂，一不小心就可能陷入新的麻烦。这时候不妨到律图咨询律师，律图平台上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，他们不会做虚假承诺，也不夸大维权效果，会结合你的具体情况，帮你理清后续流程，让你在维权的道路上少走弯路，更好地维护自己的合法权益。