租商铺房东不履行口头承诺该怎么办

很多人怀揣着创业梦想租下商铺开启事业，可在实际租赁过程中，有时候房东和租客会先达成一些口头承诺，比如房东承诺对商铺进行一定的装修、提供某些设备等。然而当租客签了合同，准备大展拳脚时，却发现房东不履行之前的口头承诺了，这可让租客犯了难。遇到这种情况，租客该如何维护自己的权益呢？下面就来详细说说应对办法。

一、尝试与房东友好协商

发现房东不履行口头承诺，先别着急上火，心平气和地跟房东沟通是很有必要的。在协商时，要明确指出之前达成的口头承诺内容，说明自己因为这些承诺才做出租赁决定，希望房东能按照约定履行。比如你租的商铺，房东之前口头答应会安装新的照明设备，你就可以跟房东说：“咱们之前说好了要安装新照明设备，我也是考虑到这个才租下这商铺，现在没安装我这经营都受影响了，您看能不能尽快安排安装。”在沟通时要注意态度，既要表达自己的诉求，又不能把关系闹僵，毕竟后续可能还要继续合作。

二、搜集并固定证据

如果协商没有效果，那就得着手搜集证据了。证据是维权的关键，有了充分的证据，后续维权才更有底气。可以搜集的证据有很多，比如双方的聊天记录，包括微信、短信等，里面如果有提到口头承诺的内容，都可以作为证据。还有通话录音，在和房东沟通时，可以悄悄录音，记录下双方关于口头承诺的对话。另外，证人证言也很重要，如果当时有其他人在场听到了房东的口头承诺，也可以请他们帮忙作证。比如你和房东谈租赁事宜时，有朋友陪同，朋友听到了房东的承诺，就可以让朋友出具一份证人证言。

三、向相关部门投诉

要是和房东协商不成，证据也搜集好了，还可以向相关部门投诉。比如可以向当地的房地产管理部门或者消费者协会投诉，把事情的来龙去脉说清楚，并提交搜集到的证据。这些部门会根据情况进行调查和调解，促使房东履行承诺。以消费者协会为例，他们有专业的调解人员，会联系房东了解情况，然后从中协调，争取让双方达成一个满意的解决方案。

四、考虑提起诉讼

如果经过前面的步骤都没有解决问题，那就只能通过法律途径，向法院提起诉讼了。在诉讼前，要准备好相关的材料，包括租赁合同、搜集到的证据等。诉讼过程中，要按照法院的要求进行举证和辩论，向法官说明房东不履行口头承诺给自己造成的损失。比如因为房东没安装照明设备，导致店铺客流量减少，营业额下降，这些都可以作为损失的证据。法院会根据双方提供的证据和陈述进行判决，如果胜诉，房东可能会被要求履行承诺或者给予相应的赔偿。

在成功解决房东不履行口头承诺的问题后，后续可能还会面临一些新的状况，比如房东在后续的租赁过程中又出现其他违约行为，或者在合同到期后续签时产生分歧等。这些问题处理起来也比较复杂，如果处理不好，可能会再次损害租客的权益。这时候不妨到律图咨询本地律师，律图上的律师都具备专业的执业资质，可通过官方渠道核验，而且平台不会做虚假承诺，也不夸大维权效果。他们会结合你的具体情况，为你提供专业的法律建议，帮你解决后续可能遇到的各种问题，让你在租赁商铺的过程中更有保障。