当房地产开发企业发生违反服务承诺的情事时，在下面任意一种情况下，购
买房屋的业主应该有权请求退回所购买的住房：
首先，房地产开发企业和购买房屋的业主经过充分讨论与商议，共同达成退还房屋的意愿；
其次，如果
购房者在签订的商品房
销售合同中有明确约定退回房屋的具体标准或者条件，而相应地，开发商因违反这些约定或条件行为达到上述标准；
最后，若开发商的不法行为已经严重触犯到了《中华人民共和国
民法典》第五百六十三条中所规定的可以
解除合同的法定情形，那么购房者同样也能依法获取退回房屋的权利。
《中华人民共和国民法典》第五百六十二条
当事人协商一致，可以解除合同。当事人可以约定一方解除合同的条件。解除合同的条件成就时，解除权人可以解除合同。
《中华人民共和国民法典》第五百六十三条
有下列情形之一的，当事人可以解除合同：
(一)因
不可抗力致使不能实现合同目的;
(二)在履行
期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要
债务;
(三)当事人一方迟延履行主要债务，经催告后在合理期限内仍未履行;
(四)当事人一方迟延履行债务或者有其他
违约行为致使不能实现合同目的;
(五)法律规定的其他情形。
