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淘宝购买到假货怎么处理

淘宝购买到假货怎么处理
我们每个人都是消费者,都会购物买东西,但我们在购买的商品的时候,总会买到劣质产品,特别是现在网购非常火爆,买到劣质产品后却不能退还,使得我们的消费权益受到侵犯。关于消费纠纷时现在来说比较常见的一种纠纷,当消费的权益受到商家的侵权的时候,消费者要维护自己的权益不受损失,就需要和商家打消费纠纷的官司。
2024-02-26 05:40:22 已帮助3485人

精选律师 · 讲解实例

购买到假货怎么处理
你好,购买到假货怎么处理如下其实就是你们俩个周旋,看谁先趴下。

我买到过2次假货,都退款了,不用退货,因为卖家对自己东西的成本心里有数,廉价的假货你退回去也没意思。

如果你的东西就是假货的价格,那个基本上你要做好被卖家鄙视的心理准备,心理素质一定要好,坦白滴告诉他你不懂货,并不是知假买假,而且以后也不会再贪便宜。他可能理解你是个新人就给你退款了。

但是这种情况你就不要投诉啊什么的了,因为两方都有过失,很容易引发口水战。而且万一他执意不肯退,你即使差评他,也会被骂得很难听。这种情况有点像淘宝的“潜规则”,价格太离谱的东西肯定真不了,你上当是因为你不了解规则。

你尽量争取,不行就权当交淘宝学费了。

如果卖家以真货的价格把假货卖给你,这种情况是肯定要抗争到底的!你联系卖家,告诉他东西和专柜不一样,不要直接说退款,先问问他怎么办。因为有些卖家是真假混买,他心里清楚,可能会给个说法。

如果他坚持是真货,你就坚持真货的标准就是和专柜一样,铁的不一样的东西不可能是真的。然后跟他交流你先暗示他你的钱即使烂在支付宝里也不可能打给他,你不可能为一个明显是假货的东西付款。

再不行,就跟他说这个实在没有办法给好评。如果你以前没给过非好评,你可以说自己不想开这个先例,看他肯不肯退。

再不行,就说要去投诉的。(我估计这个时候气氛已经剑拔弩张了)

他如果再不答应,就把投诉付诸行动,而且坚决投诉到底!

注意在退款期限内申请退款哦!不然钱就打过去了呢。

PS:退款就退全额,退部分没意思,因为争取的过程是一样的。

既然是退全额,当然是不用出邮费的。

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