售后服务承诺书

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售后服务承诺书

今天为大家介绍售后服务承诺书的有关知识,那么售后服务承诺书范本是什么,工程售后服务承诺书是什么,售后服务注意事项是什么呢,更多知识尽在律图百科栏目,希望这些内容对你有所帮助!

2021.10.04 16885人阅读
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工程售后服务承诺书

现在人们在选择合作商时不但要考虑到产品质量、价格、售前服务等,还需要对合作者的售后服务情况进行简单的了解。作为产品服务的提供者更需要对自身的售后服务进行全方位的测评使自己的服务水平等到提升,而售后承诺书则是提升服务水平最基本的要求。那么工程售后服务承诺书怎么写呢?下面简单给大家介绍一下。

现今,人们越来越关注工程的质量,而工程的售后服务是工程质量重要的组成部分。业主在得到了一个优质的工程后,最希望的是能够拥有一个同样优质的售后服务,在我公司的质量控制体系中对这一部分非常重视,郑重承诺由我司完成的工程项目,均可得到最完善的售后服务,让您在拥有了我们的系统后得到可信的保障。

售后服务承诺的具体事项如下:

1. 我司完成的工程,享有一年的免费系统维护及技术支持。一年的免费设备保修期(除人为损坏设备及系统)。

2. 由我司完成的工程,均享有终身维修,维修时只收取修理设备的成本及合理的人工费。

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售后服务注意事项

现在市场竞争非常激烈,商家销售产品再也不是把产品销售出去就一劳永逸了,真正的竞争体现在售后服务上。很多商家往往只是忙于销售产品而忽略了服务,导致消费者频频投诉,影响了商家的信誉。在当下的市场环境中,做好售后服务越来越重要,那么售后服务需要注意事项有什么?小编通过这篇文章和广大商家做个分享。

一、售后服务需要注意事项有什么?

1、送货服务。参加这项服务的工作人员,一定要注意对待客户的态度。一旦遇到困难,如顾客所在楼层过高、商品过于沉重,要学会与顾客交流沟通,不能朝顾客发火,更不能一走了之。不仅如此,对货物也要轻拿轻放,不能因其已经售出而不加爱惜。

2、安装服务。对于那些需要安装的商品,服务人员一定要当场测试,并确认无误后方可。

3、“三包”服务。即商品售后在一定的期限内包修、包换、包退。售货员及有关服务人员应该以理解和同情的态度对待顾客,耐心帮助对方,共同查找商品的问题,并协助其进行维修或者退换,决不能以“售出一个算一个”的侥幸心理,拒绝顾客的要求。

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售后服务职责

在进行购买一件商品之后,如果出现问题要找其售后。现在售后服务越来越普遍,售后服务是一个特别重要而且不可或缺的角色。那么,售后服务的职责是什么?售后服务时有哪些注意事项呢?接下来,大家阅读一下与售后服务有关的内容。

一、售后服务的职责

1、收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;

2、指导用户产品使用方法及注意事项等事宜;

3、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;

4、与客户交流时,应热情、细心了解产品发生问题时的状况,提出解决问题的方法;

5、售后服务人员在接到客户的售后服务需求电话通知后要做好信息登记工作,其中包括对方的详细联系人、联系方式,在售后人员出发之前,应其仔细分析产品问题以及提供参考解决方案,并带全相关资料及客户服务回单;

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售后服务流程

现在,服务越来越受社会关注,不管任何行业,几乎都有服务,我们现在买很多产品,除了看其质量,还要看该产品的售后服务如何,在同样质量的产品情况下,绝大部分人都会选择售后服务好的,我们虽知道其服务好,但是很多人并不知售后服务流程是怎样的?那就让小编搜集相关内容来为大家普及一下。

一、对于不合格产品的处理

1、客户在使用中由于自身原因造成产品或配件损坏,由客户承担费用(按最近市场价收费),有维修工人负责安装、维修,并在客户同意的情况下处理已经损坏的产品;

2、客户在使用中发现产品出现问题,经工作技术人员鉴定后,确定不是客户原因导致产品损坏,拍照后报予集团解决.

(1)对于更换或赔偿数额较小者,由本部门直接处理,更换或赔偿后,及时上报财务及主管经理;

(2)、对于更换或赔偿数额较大者,由主管与技术人员前往客户家中,经鉴定后,与客户双方达成协议,总经理审核后,对客户予以赔偿;对客户使用产品在双方协调下处理后,搜集客户相关资料,填写《产品质量处理核销申报表》。

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结论:要看此债务是夫妻共同债务还是个人债务 解析: 要看此债务是夫妻共同债务还是个人债务。 1、夫妻为共同生活或为履行抚养、赡养义务等所负债务,应认定为夫妻共同债务,离婚时应当以夫妻共同财产清偿。 2、下列债务不能认定为夫妻共同债务,应由一方以个人财产清偿:(1)夫妻双方约定由个人负担的债务,但以逃避债务为目的的除外。 (2)一方未经对方同意,擅自资助与其没有抚养义务的亲朋所负的债务。 (3)一方未经对方同意,独自筹资从事经营活动,其收入确未用于共同生活所负的债务。 (4)其他应由个人承担的债务。 法律依据: 《刑法》第一百七十七条之一 【妨害信用卡管理罪】有下列情形之一,妨害信用卡管理的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处一万元以上十万元以下罚金;数量巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处二万元以上二十万元以下罚金: (一)明知是伪造的信用卡而持有、运输的,或者明知是伪造的空白信用卡而持有、运输,数量较大的; (二)非法持有他人信用卡,数量较大的; (三)使用虚假的身份证明骗领信用卡的; (四)出售、购买、为他人提供伪造的信用卡或者以虚假的身份证明骗领的信用卡的。 【窃取、收买、非法提供信用卡信息罪】窃取、收买或者非法提供他人信用卡信息资料的,依照前款规定处罚。 银行或者其他金融机构的工作人员利用职务上的便利,犯第二款罪的,从重处罚。

刑事案件伤害鉴定费用哪个承担

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刑事案件伤害鉴定是法医鉴定的,是无需收取任何费用的。 法律依据为:《公安机关办理行政案件程序规定》第八十九条:对人身伤害的鉴定由法医进行。 卫生行政主管部门许可的医疗机构具有执业资格的医生出具的诊断证明,可以作为公安机关认定人身伤害程度的依据,但具有本规定第九十条规定情形的除外。 对精神病的鉴定,由有精神病鉴定资格的鉴定机构进行。 第九十条:人身伤害案件具有下列情形之一的,公安机关应当进行伤情鉴定: (一)受伤程度较重,可能构成轻伤以上伤害程度的; (二)被侵害人要求作伤情鉴定的; (三)违法嫌疑人、被侵害人对伤害程度有争议的。

合同属于协议书有什么区别吗

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1、合同和协议的区别有: (1)法律效力不同。合同在法律范畴内合同比协议更有说服力; (2)具体内容不同。合同写得比较明确、具体、详细、齐全,并涉及到违约责任,即使其名称写的是协议,也是合同; (3)含义不同。协议是签订合同的基础,合同又是协议的具体化。 2、法律依据:《中华人民共和国民法典》第四百六十四条 合同是民事主体之间设立、变更、终止民事法律关系的协议。 婚姻、收养、监护等有关身份关系的协议,适用有关该身份关系的法律规定;没有规定的,可以根据其性质参照适用本编规定。 第四百六十九条 当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。 书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。 以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。

订立代书遗嘱是否需要录像

法律咨询顾问

法律咨询顾问律师 最近回复:

不是一定需要录像的,这个可以选择操作。合法有效的代书遗嘱应具备哪些条件: 第一,遗嘱人口述遗嘱内容,由见证人代替遗嘱人书写遗嘱。代书遗嘱不是代书人按照自己的意思设立遗嘱,而是代书人按照遗嘱人的意思表示,如实地记载遗嘱人口述的遗嘱内容,而不可对遗嘱内容作出任何更改或修正。 第二,代书遗嘱必须有两个以上见证人在场见证,其中一人可为代书人。见证人一般是遗嘱人指定的,并经本人同意的公民,不能以组织的名义为遗嘱见证人。对见证人数量上的要求,主要是为了保障代书遗嘱确实是遗嘱人真实意愿的表露,也为了防止日后就遗嘱的效力发生纠纷。 第三,代书人、见证人和遗嘱人必须在遗嘱上签名,并注明年、月、日。代书人将书写完毕的遗嘱,应交由其他见证人核实,并向遗嘱人当场宣读,经遗嘱人认定无误后,由代书人、其他见证人和遗嘱人签名,并注明具体日期。在场见证的人为3人或更多的,都在遗嘱上签名更好,少则也得保证两人签名。代书人、见证人和遗嘱人必须亲笔签名,不允许他人代签。

被保险人死亡其家属可以继承保险金的吗

法律咨询顾问

法律咨询顾问律师 最近回复:

1、被保险人死亡后其家属不一定能继承保险金,要根据具体情况判断: 2、如果被保险人在交费期间身亡的,只能把投保人个人交纳全部保险费,退还给其法定继承人或指定受益人,则保险金不能继承; 3、如果被保险人在投保期间身亡的,则保险金是可以继承的。 4、《保险法》第四十二条 被保险人死亡后,有下列情形之一的,保险金作为被保险人的遗产,由保险人履行给付保险金的义务: (一)没有指定受益人,或者受益人指定不明无法确定的; (二)受益人先于被保险人死亡,没有其他受益人的; (三)受益人依法丧失受益权或者放弃受益权,没有其他受益人的。 受益人与被保险人在同一事件中死亡,且不能确定死亡先后顺序的,推定受益人死亡在先。

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