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回复：游乐园若未尽安全保障义务，比如设施有隐患、没提示或救助不及时，可按民法典索赔医疗费、误工费、护理费、营养费、残疾赔偿金等。先把门票、现场照片、监控线索、病历、诊断、票据留好，和园方书面协商；谈不拢就到法院起诉，必要时做伤残鉴定。自己也有过错会减轻对方责任。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

浙江五民律师事务所事务所 回复：您好，近期有处理类似案件，可以联系电话具体沟通下或者加下联系方式1375829--4976

吴亮律师 回复：先看收据和认购协议写的是“定金”还是“订金”。若是定金，你反悔不买，通常不退；开发商违约、没预售证或双方对合同谈不拢且都无过错，可以要求退，甚至双倍退。先固定聊天、转账、宣传、协议等证据，向开发商书面提出退款并限时答复；不给就向法院起诉，金额不大可走小额诉讼。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。