吴亮律师 回复:你这种情况,主要适用《民法典》第九百六十一条关于中介合同的规定,中介人未促成合同成立,不得请求支付报酬。如果中介没帮你成功匹配家教,或者提供的服务不符合约定,你完全有权要求退费。信息费比例法律没有统一规定,通常市场行情在成功匹配后按课时费的10%至30%左右收取,但这事全靠双方合同约定。如果中介本身没有合法资质,比如没办营业执照,那就违反了《市场主体登记管理条例》,你可以向当地市场监督管理局投诉举报,要求查处其非法经营行为,同时主张合同无效并返还费用。记得保留好聊天记录、转账凭证等证据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。