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吴亮律师 回复：遇到这种情况，先保留好能证明对方偷换头像和二维码识别的证据，像监控视频、聊天记录等。接着，尽快去重新办理残疾证，避免因残疾证失效影响权益。要是能确定偷换者身份，可要求其承担相应责任，若造成损失还能索赔。若对方拒绝担责，可通过法律途径解决。

牛秉良律师 回复：具体情况你打我电话吧

吴亮律师 回复：孩子在学校两人发生碰撞，先查看孩子受伤情况，轻微擦伤等小伤可先做简单处理。若受伤严重，赶紧送医。之后了解碰撞原因和过程，分清责任。若双方都有过错，可协商分担医疗等费用。若学校在管理上有疏忽，也可要求其承担一定责任。双方家长尽量友好沟通，协商解决赔偿等问题，若协商不成，可通过法律途径解决。